Control de acceso
El acceso físico a las bodegas está controlado electrónicamente, y cada cliente entra con su propio PIN. Desde StorageCRM controlas quién puede entrar: el sistema suspende el acceso cuando un cliente se atrasa en su pago y lo restablece cuando se pone al corriente. Además, puedes revocar o restaurar el acceso de una bodega de forma manual.
El PIN de acceso
Sección titulada «El PIN de acceso»Cuando rentas una bodega, StorageCRM genera un PIN de 4 dígitos para esa bodega y se lo entrega al cliente por correo y por SMS. Con ese PIN, el cliente entra a su bodega.
El PIN no cambia: es el mismo durante toda la renta. Aunque el acceso se suspenda por morosidad y luego se restaure, el cliente sigue usando el mismo PIN — no tiene que aprenderse uno nuevo.
Suspensión y reactivación automáticas
Sección titulada «Suspensión y reactivación automáticas»StorageCRM vigila cada bodega rentada. Cuando un cliente cae en morosidad, le suspende el acceso automáticamente: su PIN deja de funcionar y la bodega se marca en rojo en el mapa del complejo. Cuando el cliente paga y registras el pago, el acceso se restablece solo.
No tienes que pulsar ningún botón para esto — el sistema lo hace por ti. Tu parte es registrar el pago, como se explica en Cobranza; la restauración del acceso viene después, automáticamente.
Para ver de un vistazo qué bodegas tienen el acceso suspendido, usa el mapa del complejo: las bodegas morosas aparecen en rojo, y el filtro Morosas las aísla. La tabla de inventario no las distingue tan claramente — ahí, una bodega morosa se ve igual que una rentada al corriente.
Bloqueo y desbloqueo manual
Sección titulada «Bloqueo y desbloqueo manual»Además de la automatización, puedes revocar o restaurar el acceso de una bodega tú mismo.
- Ve a la tabla de Inventario de bodegas o al mapa del complejo.
- Ubica la bodega rentada cuyo acceso quieres cambiar.
- Pulsa su botón de acceso. Funciona como interruptor: si la bodega tiene acceso, el botón lo revoca; si está suspendido, lo restaura.
- Confirma en el aviso que aparece. El cambio es inmediato.
El uso más común es restaurar el acceso al instante: si un cliente acaba de pagar —por ejemplo, en efectivo— y está esperando en la puerta, el desbloqueo manual le devuelve el acceso sin tener que esperar al minuto de sincronización.
Si un cliente tiene varias bodegas, cada una se controla por separado: puedes tener unas suspendidas y otras activas.
La bitácora de accesos
Sección titulada «La bitácora de accesos»La sub-pestaña Accesos del módulo Reportes registra las entradas: cada vez que alguien usa un PIN o una tarjeta en una puerta, queda anotado si el acceso fue autorizado o denegado.
La tabla muestra, por cada evento: la hora, el cliente, la bodega, el método (PIN, tarjeta…), el resultado y el lector —la puerta— donde ocurrió. Arriba verás tres indicadores —total de accesos, autorizados y denegados— y puedes filtrar por tipo (todos, autorizados o denegados) y por rango de tiempo (24 horas, 7 días o 30 días). El botón de Excel exporta lo que estés viendo.
La bitácora es un registro de entradas, no un tablero del estado actual. Para saber qué bodegas tienen el acceso suspendido en este momento, usa el mapa del complejo, no la bitácora.